Depuis plusieurs mois, l’intelligence artificielle générative s’invite dans les stratégies de transformation des grands groupes. Icade, acteur majeur de l’immobilier détenu par la Caisse des Dépôts, a choisi d’en faire un levier structurant de sa productivité. Le groupe lance un plan ambitieux en formant ses 1 000 collaborateurs à l’usage de l’IA bureautique, avec l’appui de Mister IA, spécialiste de la formation à ces nouveaux outils.

Une transformation numérique à grande échelle
Cinquième promoteur national et propriétaire d’un portefeuille d’environ 230 actifs dans les grandes métropoles françaises, Icade inscrit cette initiative dans une démarche plus large de modernisation de ses pratiques. Le projet s’inscrit dans la continuité de sa stratégie RSE.
« Intégrer l’IA bureautique dans le quotidien des équipes est aujourd’hui essentiel », souligne Alexis de Nervaux, directeur des systèmes d’information et de la transformation digitale d’Icade. « Nous avons choisi de déployer l’outil Delos pour être plus efficaces dans la rédaction de rapports et de synthèses, dans la recherche d’informations ou le suivi des évolutions réglementaires. L’accompagnement de Mister IA est précieux : il nous permet de former rapidement et efficacement l’ensemble des Icadiens. »
 

Un dispositif en trois étapes
Le dispositif mis en place par Mister IA s’appuie sur une approche en trois étapes.
La première phase, dédiée au top management, repose sur un coaching individuel. Six sessions sont prévus pour le directeur général et le directeur du numérique et des systèmes d’information, afin d’acquérir une vision stratégique des usages possibles et de faire du leadership un moteur du changement.
La deuxième phase a consisté en un audit approfondi de 20 métiers du groupe, mené par une consultante senior. L'objectif est identifier les besoins opérationnels et les cas d’usage concrets de l’IA générative. Pas moins de 300 scénarios d’application ont été recensés, donnant lieu à la conception de programmes de formation sur mesure, une partie commune dédiée à la découverte de l’outil, et une autre centrée sur les spécificités de chaque métier.
Enfin, la troisième phase avec le déploiement national qui doit s’échelonner d’octobre 2025 à mars 2026. Au total, 90 journées de formation en présentiel seront organisées sur l’ensemble du territoire, pour des groupes restreints de dix à douze participants, favorisant l’interactivité et l’appropriation des outils.

L'intelligence artificielle devient un levier de transformation

L’initiative d’Icade illustre une tendance de fond, l’intelligence artificielle n’est plus un simple sujet d’expérimentation, mais un levier de transformation au cœur des métiers de l’immobilier. Dans un secteur longtemps attaché à ses pratiques traditionnelles, la diffusion de l’IA générative ouvre la voie à de nouveaux gains de productivité et à une meilleure réactivité face aux enjeux réglementaires et environnementaux. Une mutation qui, pour nombre d’acteurs, s’annonce désormais incontournable.